1. 구매 후 취소 및 환불은 불가하오니 신중한 구매 바랍니다.
2. 본 상품은 주문일로부터 익영업일에 모바일로 발송됩니다.
(월요일~목요일주문→화요일~금요일발송(다음날 발송), 금요일~일요일 주문→다음주월요일발송, 공휴일주문→익영업일발송)
3. 재발송 문의 고객센터: 1566-0123 (평일 9시~18시)


[발행 및 교환방법 변경]

신세계 정책 변경에 따른 신세계모바일상품권 발행 및 교환 방법 변경 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
1. 시행일자 : 2020년 09월 01일부터
2. 변경사항 :
1) 기존
- 발행 방식 : OTP 인증 방식으로 LMS로 발송
- 교환 방법 : 신세계&이마트 상품권데스크 방문 후 휴대폰 번호 인증하여 지류 교환

2) 변경
- 발행 방식 : 바코드형태로 MMS로 발송
- 교환 방법 : 신세계 백화점 내 설치된 KIOSK로 지류 교환(단, KIOSK에서 교환 불가할 경우 상품권데스크 방문하여 교환 가능)